Chính sách hoàn tiền

Cập nhật: 30/10/2026

Khi nào được hoàn tiền

Mỗi yêu cầu được xem xét riêng, ví dụ khi bạn chuyển khoản hai lần cho một đơn hoặc đã chuyển mà gói VIP chưa mở.

Cách xin hoàn tiền

Gửi mã đơn (ví dụ XP-7K2Q9A) và lý do tới support@dramachain.tv. Mã đơn có trong trang Tài khoản.

Sau khi hoàn tiền

Số ngày VIP của đơn đó được rút lại khỏi hạn của bạn. Các đơn khác không bị ảnh hưởng.

Refund policy

Updated: 30/10/2026

When refunds apply

We review each request individually, for example when you transferred twice for one order or paid and VIP did not start.

How to ask

Send your order code (for example XP-7K2Q9A) and the reason to support@dramachain.tv. You can find the code on your Account page.

After a refund

That order’s VIP days are removed from your expiry. Other orders are not affected.